Ett fraktavtal ingås endast direkt mellan åkeriet och kunden.
SmartFrakt.se förmedlar endast kontakt mellan två parter (transportör och fraktköpare) på precis samma sätt som en datingportal förmedlar kontakt mellan två människor.
SmartFrakt.se har inte något juridiskt inflytande på någon form av fraktavtal och är heller inte en mellanhand eller orderförmedlare på de avtal som ingås mellan åkeri och kund.